Здравствуйте! Основное направление форума, это общение между поставщиками и организаторами, если возникают вопросы по выгрузке, то следует писать в техподдержку welcome@cloudparser.ru, оперативные решения вопросов возможны только в этом случае. Конечно, форум постоянно просматривается и модерируется, и все вопросы перенаправлются, но если писать в техподдержку сразу, вам помогут быстрее.
Чтобы разрешить ваш вопрос необходимо знать с какого аккаунта выполнялась выгрузка, какой сайт парсили и по какой ссылке. Также краткое описание проблемы и желательно скрины.
